Vanliga frågor

Det är vår tvådelade konstruktion: ett spänne framtill och en justerbar hälrem baktill som tillsammans förankrar clogsen vid foten. Det hindrar hälen från att glida ur och skava, som den ofta gör i clogs med bara en rem.

Resultatet är en clog som du kliver i lika lätt som en toffel, men som sitter kvar som en riktig sko.

ThermaCork™-fotbädden är gjord för att hålla kvar värmen mot kalla golv och kyliga morgnar, vilket gör clogsen perfekta för hösten och milda vinterdagar. Vid djup snö eller minusgrader utomhus rekommenderar vi ändå kängor.

Ja, det är precis vad de är gjorda för. Flex-Stride-yttersulan i flexibelt gummi böjer sig med ditt steg och är byggd för att gå i, inte bara stå i, så clogsen fungerar lika bra på stan som hemma. Inomhus håller ThermaCork™-fotbädden fötterna varma mot kalla golv.

Tänk på att clogs som ska returneras måste vara oanvända utomhus, så prova dem gärna inomhus först.

Absolut. Hälremmen är justerbar, så du kan ge lite extra utrymme när du har tjockare strumpor. Våra strumpor Myssockan® är gjorda för att bäras med clogsen, för värme och mjukhet hela dagen.

Stugan® clogs finns i fem färger: Choklad, Kastanj, Biskvi, Mossa och Svart.

Våra clogs säljs bara i vår egen webbutik. Säljare på andra sajter och marknadsplatser kan inte garantera äkta material eller rätt konstruktion, så se upp för billiga kopior.

Ja, för de flesta är Stugan® clogs storleksenliga. Ligger du mellan två storlekar eller har en bred fot rekommenderar vi att du väljer en storlek större eller vår breda passform.

Clogsen är unisex och finns i EU-storlekarna 35–45.

Ställ dig på ett papper med hälen mot en vägg. Markera var din längsta tå slutar och mät avståndet från väggen till markeringen. Mät båda fötterna och utgå från det längre måttet.

Jämför sedan måttet med fotlängden för varje storlek:

Välj den större storleken. Den justerbara hälremmen tar hand om resten och ser till att clogsen sitter stadigt på foten.

Ingen fara. Med 60 dagars öppet köp kan du prova clogsen hemma i lugn och ro och byta eller returnera dem om passformen inte blir rätt. Prova dem inomhus, så räknas de fortfarande som oanvända utomhus.

Ovandelen är i äkta mocka. Vi valde äkta mocka just för mjukheten och finishen, något som syntetiska material inte kan efterlikna.

• Ovandel: äkta mocka
• Fotbädd: ThermaCork™, formad i kork och memoryskum
• Spänne: justerbart, med mässingsfärgade beslag
• Yttersula: Flex-Stride, i flexibelt gummi
• Sömmar: förstärkta och avslutade för hand

ThermaCork™ är vår fotbädd av kork och memoryskum. Kork isolerar naturligt, men de flesta märken använder den bara för form och stöd. Vår kork är gjord särskilt för att hålla kvar värmen, även mot kalla trägolv, klinkergolv och kylig morgonluft, inte bara för att dämpa stegen.

Fläckrengör med en mjuk mockaborste och undvik för mycket vatten. Blir clogsen blöta, låt dem torka i rumstemperatur och borsta sedan upp mockan igen.

Vi skickar med ett litet skötselkort i varje order.

Ja. Clogsen är gjorda för daglig användning, säsong efter säsong. Sömmarna är förstärkta och avslutas för hand för att tåla slitaget.

Ja, direkt efter köpet får du en orderbekräftelse till mejladressen du angav i kassan. Hittar du den inte, titta i skräpposten.

Alla tillgängliga betalsätt visas i kassan innan du slutför köpet. Betalningen är krypterad och helt säker.

Mejla oss så snart som möjligt på support@hyggefolks.com och ange ditt ordernummer. Har ordern inte hunnit skickas gör vi vårt bästa för att ändra den. Har den redan skickats kan du i stället använda ditt öppna köp när paketet har kommit fram.

Så snart ordern har skickats får du ett mejl med spårningsnummer. Du kan också följa paketet på sidan Spåra din order.

Ingenting. Vi har fri frakt på alla ordrar, utan dolda avgifter i kassan.

Vi packar och skickar din order inom 24–48 timmar på vardagar.

När ordern har skickats tar leveransen 5–9 arbetsdagar inom Sverige, 6–9 arbetsdagar i övriga Norden och 7–14 arbetsdagar i övriga Europa. Läs mer i vår fraktpolicy.

Nej, vi har ingen expressfrakt. Alla ordrar skickas med vår vanliga frakt, som alltid är gratis.

Vi levererar till hela Sverige, övriga Norden och övriga Europa.

Du har 60 dagars öppet köp. Clogsen ska vara oanvända utomhus, rena och ligga i originalkartongen. Mejla support@hyggefolks.com för att starta en retur. Läs mer i vår returpolicy.

Mejla oss på support@hyggefolks.com med ditt ordernummer innan du skickar något. Returer godkänns först via mejl, och när vi har godkänt din retur får du instruktioner om hur du skickar tillbaka clogsen.

Du står för returfrakten, om inte varan är felaktig eller vi har skickat fel vara. Då står vi för kostnaden.

Ja, inom 60 dagar. Mejla oss med ditt ordernummer och vilken storlek eller färg du vill ha i stället, så hjälper vi dig. Samma villkor som vid retur gäller: clogsen ska vara oanvända utomhus, rena och ligga i originalkartongen.

Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Mejla oss en beskrivning av felet och gärna bilder, så löser vi det. Vid fel på varan står vi för returfrakten.

Skulle vi mot förmodan inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Ja. Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet. Hos oss får du dessutom 60 dagars öppet köp, så du har gott om tid att känna efter.